Virtuell auf das Corona Event-Sterben reagieren

Offensichtlich führt das Coronavirus neben der potenziellen menschlichen Erkrankung zu einem anderem Sterben und das ohne Infektion. Veranstaltungen mit menschlicher Präsenz, auch langjährig etablierte, werden massiv dahin gerafft. Die Mortalitätsrate von Events steigt exponentiell und weist bereits hohe Spitzenwerte auf. Experten rechnen mit einer weiteren Zunahme. Persönliche Meetings mit Menschen, die gerade in China, Italien,…

Customer Centricity Check

Customer Centricity – Das Kundenerlebnis entscheidet im digitalen Zeitalter über den Unternehmenserfolg – Mit kostenfreiem Customer Centricity Quick-Check – Inmitten der digitalen Transformation erfährt Customer Centricity ein Comeback. Die ersten Unternehmen erkennen, dass sie durch technologische Aufrüstung und Mitarbeiter, die mehr verwalten als Kundenbeziehungen gestalten, wertvolle Kunden verlieren und Marktpotentiale einbüßen. Zwar hat nahezu jede…

When Alibaba acquires Netflix

Insights from the 5th Multichannel Money Streams Congress, MCMS, held in Budapest this year. For the fifth time the MCMS was held, this time in Budapest – after Barcelona, Venice and Sevilla in previous years. This year’s objective was not so much to investigate little details but to provide an overview: Where did disruption go…

Wie Customer Experience-Daten den Erfolg fördern

Wie Customer Experience-Daten (CX) den Erfolg und das Wachstum von Unternehmen fördern. Mit kostenfreiem E-Book. Datengesteuerte Verbesserungen des Kundenerlebnisses ist ein Muss für Unternehmen die zukünftig erfolgreich sein wollen. In einer Gartner-Umfrage über Kundenerfahrungen im Marketing gaben über zwei Drittel der befragten Werbeprofis an, dass ihre Unternehmen den Wettbewerb hauptsächlich auf der Basis der Kundenerfahrung…

Phenomenon Esports!

Thousands of young people watching live and for hours other young people hacking their keyboards moving crazy patterns on a big screen, and millions watch it online on their private screens: That’s esports! Those outside this universe never will understand what is going on. Esports is a phenomenon with growing success. At this year’s EsportsBAR…

Auf Events Investoren gewinnen und AuM generieren

Kontakte erfassen, kommunizieren und Investoren gewinnen. Sie starten wieder, die Kongresse in der Finanzindustrie. Das Event ist gebucht, der Messestand ist eingerichtet, die Kommunikation ist vorbereitet und die Interessenten strömen herbei. Immer mehr Anbieter sammeln über die Lösungen von 2nhct Ihre Kontaktdaten, z. B. über mobile Devices bereits im Kundengespräch. Die Details werden DSGVO-konform gespeichert. Es…

Den Messe-Workflow einsetzen, von der Pike auf!

Sie möchten auf einer Messe- oder einem Kongress den 2nhct-Kontakt-Kollektor mit dahinter liegendem Workflow einsetzen und von der Effizienz profitieren? Wir werden immer öfter nach einer konkreten praktischen Umsetzung dieses 2nhct-Prozesses gefragt. Daher ein Blog als Anleitung, in dem wir alles für Sie detailliert beschreiben. Die Funktionalität des Messe-Workflows haben wir bereits im Blog “Kongresse –…

Die Herausforderungen von Reiseanbietern auf Events

Eine einmalige Planung hilft bereits die Conversion dauerhaft zu steigern! Am Wochenende war ich auf einer Messe von Reiseanbietern. Hier wurde ein spannendes Highend-Angebot offeriert. Das waren wirklich schicke Dinge: Luxus-Hotels, Kreuzfahrten, Kreuzflüge, Erlebnisreisen und ganz außergewöhnliches! Mich hat natürlich interessiert, wie kommen die Anbieter an Ihre Leads, wie entwickeln sie diese zum Abschluss? Fast…

Vernunft ist unsexy – Marketing für Robo-Advisors

Robo-Advice bringt es gerade wieder in die Schlagzeilen. Das Angebot im deutschen Markt mit über 20 Anbietern ist groß, und die Anzahl der Verbraucher, die darauf anspringen, ist klein. Viele Führungskräfte in den Chefetagen von Asset Managern und Retailbanken schwanken zwischen Zweifel und Häme. Wie kann Robo-advice sexy werden?

Conversion steigern! Automatisierte Kombination von In- und Outbound-Strategien

Die intelligente und automatisierte Kombination von Marketing-Strategien macht den Erfolg aus. Outbound-Marketing ist grob gesprochen, die aktive Ansprache von Kontakten. Inbound-Marketing ist das Sammeln von Kontakten, um diese durch elektronische Medien auszuwerten und ggf. weiter zu verfolgen. Es ist nicht die eine oder die andere Strategie, die den Erfolg ausmacht. Es ist die intelligente Verknüpfung…